德國(guó)的千億企業(yè)不少，可至今仍驕傲地以家族企業(yè)形象示人的不多，德國(guó)千億級(jí)工業(yè)巨鱷博世集團(tuán)(Robert Bosch GmbH)就是其中之一。博世二字是創(chuàng)始人羅伯特-博世的姓。博世家族已經(jīng)進(jìn)入第三代，羅伯特最大的遺愿，就是確保公司基業(yè)長(zhǎng)青?，F(xiàn)在，博世這個(gè)德國(guó)姓氏全球都看得到，從電冰箱烘干機(jī)到汽車(chē)導(dǎo)航，算得上名留青史。

由羅伯特•博世(RobertBosch)創(chuàng)立于1886年的博世集團(tuán)迄今已有129年歷史。這家總部位于德國(guó)南部城市斯圖加特的跨國(guó)工業(yè)集團(tuán)，最初只不過(guò)是一個(gè)簡(jiǎn)陋的精儀電器工程車(chē)間。經(jīng)過(guò)百多年的發(fā)展，今天它已成為若干領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖。它不僅是世界第一大汽車(chē)設(shè)備供應(yīng)商，同時(shí)也是工業(yè)技術(shù)、能源和建筑智能技術(shù)行業(yè)全球頂尖的制造商。就是在家用電器領(lǐng)域，博世也擁有超凡的實(shí)力。它曾在上世紀(jì)初率先推出帶壓縮機(jī)的冰箱，也在上世紀(jì)1960年代先后制造出全球第一臺(tái)全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)和洗碗機(jī)，并多年穩(wěn)居歐洲家電龍頭企業(yè)的地位。今天的博世在全球各地設(shè)立了近400個(gè)分部和223間工廠，擁有30萬(wàn)名員工，產(chǎn)品遍及全球150個(gè)國(guó)家，總收入高達(dá)525億歐元，2014年高居全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)第155位。

和業(yè)界同行相比，博世是一個(gè)非常獨(dú)特的企業(yè)。

首先，它是一株不折不扣的常青樹(shù)。在百多年的發(fā)展歷程中，除了在金融危機(jī)的若干年里，其業(yè)績(jī)一直都穩(wěn)步增長(zhǎng)。在企業(yè)界，能夠在多元化的工業(yè)技術(shù)和高科技領(lǐng)域，如此長(zhǎng)久地維持著優(yōu)良業(yè)績(jī)的極其罕見(jiàn)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，博世幾乎是全球獨(dú)一無(wú)二的。德國(guó)的另一家工業(yè)巨擘西門(mén)子也有百多年歷史，但業(yè)績(jī)卻無(wú)法和博世比肩。尤其是近年來(lái)，西門(mén)子陷入困境，不得不收縮戰(zhàn)線，但博世卻合縱連橫，全線出擊(詳見(jiàn)本專(zhuān)欄2015年6月號(hào)《丑聞困擾運(yùn)營(yíng)乏力：德國(guó)旗艦西門(mén)子的艱難之旅》)。

其二，博世雖然業(yè)績(jī)出眾，實(shí)力雄厚，卻很低調(diào)。雖然名氣遠(yuǎn)不及奔馳、寶馬和奧迪等這些家喻戶曉的汽車(chē)品牌，但博世的產(chǎn)品和技術(shù)卻是這些德國(guó)戰(zhàn)車(chē)馳騁天下最重要的保證，其創(chuàng)新能力在德國(guó)軍團(tuán)中出類(lèi)拔萃。

可以說(shuō)，博世是德國(guó)工業(yè)界名副其實(shí)的隱形冠軍。

博世的持久成功主要?dú)w功于它獨(dú)特的企業(yè)文化，目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)，戰(zhàn)略持續(xù)，同時(shí)又穩(wěn)中求變，敢為人先。而這種企業(yè)文化又得益于其獨(dú)一無(wú)二的所有權(quán)類(lèi)型和治理架構(gòu)。和公眾的認(rèn)知大相徑庭的是，在全球市場(chǎng)上縱橫馳騁的博世并非一家上市公司，而且也從無(wú)上市的意愿。它完全由博世工業(yè)基金會(huì)這個(gè)慈善組織所擁有。創(chuàng)始人羅伯特·博世為了讓公司擁有完全的財(cái)務(wù)自由，同時(shí)一直保持創(chuàng)新能力和企業(yè)家精神，設(shè)計(jì)了這一獨(dú)特的企業(yè)所有權(quán)構(gòu)架及治理模式。正是這一模式孕育了令博世百年長(zhǎng)青的企業(yè)文化，造就了令人稱(chēng)慕的博世傳奇。

我有錢(qián)是因?yàn)楣と碎_(kāi)了高薪

羅伯特•博世創(chuàng)業(yè)時(shí)只有20出頭，沒(méi)有大學(xué)學(xué)歷，做過(guò)幾年學(xué)徒，游歷過(guò)數(shù)個(gè)國(guó)家。

1886年的11月，用父親留下的一萬(wàn)德國(guó)馬克遺產(chǎn)，羅伯特在斯圖加特創(chuàng)建了名為“精密機(jī)械和電力工程技術(shù)”的小公司。100多年前，年輕人選電氣行創(chuàng)業(yè)是很潮的，就像30年前在北京開(kāi)一家IT互聯(lián)網(wǎng)小公司一樣。一間辦公室，一大一小兩個(gè)工作室，三個(gè)人。博世的公司做電鈴，電話機(jī)，點(diǎn)火器，電燈，甚至香煙盒，產(chǎn)品種類(lèi)多到就連當(dāng)年的學(xué)徒都記不清。

年輕的羅伯特很快因?yàn)槊つ可a(chǎn)入不敷出，他借錢(qián)，貸款，擴(kuò)大生產(chǎn)，繼續(xù)陷入困境。他本人將自己早年的創(chuàng)業(yè)總結(jié)為“踉蹌而行”。

這種惡性循環(huán)持續(xù)了近十年，直到他改進(jìn)的一款電磁點(diǎn)火器成為公司的拳頭產(chǎn)品。

此后突破性的高電壓電磁點(diǎn)火系統(tǒng)，讓博世一腳踏入國(guó)際汽車(chē)行業(yè)提供商的行列。這才是羅伯特的公司真正的轉(zhuǎn)機(jī)。

1900年，博世第一次在斯圖加特建了工廠，第一次成立銷(xiāo)售部。之后迅速?lài)?guó)際化，進(jìn)入法國(guó)、英國(guó)、美國(guó)市場(chǎng)。1906年，公司生產(chǎn)出了第十萬(wàn)個(gè)D6型電磁點(diǎn)火器，員工增加到526名。1909年，羅伯特-博世有了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)。

克里斯托弗對(duì)新浪財(cái)經(jīng)坦言，“時(shí)代變了，羅伯特-博世的故事很難被拷貝”。

羅伯特-博世身上有很多德國(guó)人的優(yōu)良品質(zhì)：他視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命;是個(gè)技術(shù)擁躉，如果舊設(shè)備——哪怕是一把舊椅子——影響到了工作效率，絕對(duì)立即更換。

為了方便拜訪客戶，羅伯特1890年從英國(guó)買(mǎi)了一輛自行車(chē)。這輛稀罕物價(jià)值不菲，自行車(chē)本身都成了活廣告。為了方便客戶找到他，羅伯特每年花十分昂貴的租金租了一部電話;為了及時(shí)了解商業(yè)動(dòng)向，在信息閉塞的一百多年前，他訂閱貿(mào)易期刊，在報(bào)紙上打廣告。

“祖父相信好的工作環(huán)境和先進(jìn)的設(shè)備能帶來(lái)最佳工作效果。例如，工人要受到好的教育，身體健康，工作中也要呼吸新鮮的空氣。祖父嘗試8小時(shí)工作制，兩班倒，因?yàn)樗J(rèn)為這樣工作效率最高。1個(gè)世紀(jì)前，他給員工“安家費(fèi)”，讓他們可以有買(mǎi)第一套房的首付款。”克里斯托弗對(duì)新浪財(cái)經(jīng)還原了一些羅伯特-博世的管家方式。

1936年，慶祝公司成立50周年，所有的員工都收到一份紅包，按工作年限獎(jiǎng)金多寡不同，細(xì)心地封在特別設(shè)計(jì)的信封里。

羅伯特-博世本人之后總結(jié)說(shuō)：“不是因?yàn)槲矣绣X(qián)才給工人開(kāi)高薪，而是我給工人開(kāi)了高薪，這才變得很有錢(qián)”。

“有一次他說(shuō)：沒(méi)有東西是改進(jìn)不了。他有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，很怕把雞蛋放在一個(gè)籃子里：例如一家公司只有一種產(chǎn)品，或只專(zhuān)注于一個(gè)門(mén)類(lèi)。”

菲潤(rùn)巴赫舉例說(shuō)，一戰(zhàn)后，政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡劣，訂單縮水。博世的對(duì)策是拓展南美市場(chǎng)，從汽車(chē)部件提供商拓展到電氣集團(tuán)：從生產(chǎn)電動(dòng)剃須刀到鉆孔機(jī)，之后還有冰箱，收音機(jī)和電視機(jī)。”菲潤(rùn)巴赫認(rèn)為現(xiàn)在博世有四大門(mén)類(lèi)的產(chǎn)品(汽車(chē)零部件，工業(yè)，能源和建筑)，就是創(chuàng)始人理念的延續(xù)。

“在一戰(zhàn)爆發(fā)之前，博世公司90%的銷(xiāo)售已經(jīng)是來(lái)自于德國(guó)以外。后來(lái)一直如此，現(xiàn)在博世在全球市場(chǎng)也都很活躍。”

“想象一下，那時(shí)的通訊工具多么欠缺：去一趟美國(guó)需要兩周到一個(gè)月的時(shí)間，還沒(méi)有便利的通訊。你能做的，就是派遣一兩個(gè)可以信賴(lài)的人，卻不能指望你可以隨時(shí)知道那里發(fā)生了什么。從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，國(guó)際化是非常大的決策，需要很大勇氣，今天的企業(yè)國(guó)際化簡(jiǎn)單太多。”菲潤(rùn)巴赫坦言。

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